Általános Szerződési Feltételek

A www.konzolborodalom.hu (továbbiakban: webshop) egy weboldalon elérhető internetes felület, amelyet a jelen Vásárlási Feltételek szerint lehet igénybe venni, továbbá azon megrendeléseket leadni, illetve a készlet erejéig vásárolni háztartásban használatos mennyiséget.

A honlapra látogató ill. a Megrendelő (továbbiakban: Vásárló) a Konzolbirodalom honlapján történő regisztrációval, illetve a telefonon leadott rendeléssel kifejezetten kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja, továbbá azokat magára nézve kötelező erejűnek tekinti, a rendelés menetével tisztában van, az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett adatkezeléshez hozzájárul. A regisztráció és/vagy a vásárlás az ÁSZF automatikus elfogadásának minősül.

Cégadatok:

Cégnév: Konzol Empire Kft.

Székhely: 1132 Budapest, Visegrádi utca 48. fszt. 3.

Adószám: 25965229-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-298945

Központi e-mail: info@konzolbirodalom.hu

Stat. számjel: 25965229-4651-113-01

Ügyfélszolgálat nyitva tartása: 

Hétfő 10:00-18:00

Kedd 10:00-18:00

Szerda 10:00-18:00

Csütörtök 10:00-18:00

Péntek 10:00-18:00

Szombat 10:00-14:00

Vasárnap Zárva

A termékek átvétele – a Vásárló választásától függően - történhet csomagponton, továbbá futárszolgálat ( továbbiakban: Szállító) igénybevételével is.

A szállító adatai:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

A termékek megvásárlásához internetkapcsolat szükséges.

Webshopunkban eredeti, bontatlan, illetve használt, bontott termékeket egyaránt forgalmazunk. Kínálatunkban a videojáték-szoftverek, kiegészítők és konzolgépek is megtalálhatóak. A termék típusa (pl. Játék/Kiegészítő), annak állapota (Új/Használt) és státusza (Raktáron/Rendelhető/Előrendelhető/Elfogyott) mindig fel van tüntetve az adott termék adatlapján.

Emellett igyekszünk egyéb járulékos információval is ellátni a termékeket, mint a korhatár, műfaj, megjelenés dátuma stb., de mivel ezek idővel változhatnak, ezért az esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk.

A webshopunk mind belföldről, mind külföldről elérhető az interneten keresztül, azonban kizárólag a Magyarország területére címzett igénybejelentéseket, illetve megrendeléseket fogadja el. A Magyarország területén kívülre irányuló postai, illetve egyéb címre történő szállítás nem lehetséges, minden ilyen címre történő megrendelés – erről szóló külön értesítés hiányában is – érvénytelennek minősül.

A Webshop felhívja a Felhasználók figyelmét arra, hogy:

Csak háztartásban használatos mennyiségeket szolgálja ki,

A webshop a hét minden napján 24 órában elérhető,

Az árak, díjak módosításának jogát fenntartja,

A vásárlási feltételek és azok módosításai a közzétételkor lépnek hatályba.

A regisztráció során az alábbi adatok megadása kötelező:

Teljes név

E-mail cím

Jelszó

Telefonszám

Pontos cím (Irányítószám, Település, Utca cím, házszám és emelet / ajtó)

A regisztráció egyszeri és semmilyen kötelezettségekkel nem jár.

A Felhasználó a regisztrációval az ÁSZF, annak mellékleteinek és a 45/2014-es Korm. rendelet által előírt, a szerződéskötéseket megelőző kötelezően előírt, jelen ÁSZF-ben is részletezett tájékoztatást is megkapja, melyet a regisztrációval a Felhasználó meg is erősít.

Az adatok megadásával a Vásárló hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Webshop személyes adatait kizárólag az általa leadott rendelés teljesítéséhez, továbbá a webshop használatához kezelje.

A Felhasználó a regisztrációval kifejezetten tudomásul veszi, hogy a regisztráció során csak érvényes és valós személyes adatok megadása lehetséges, ennek megsértéséből eredő következményekért kizárólagosan a Felhasználó felel.

A termékek állapota és státusza lehet:

Áraink az ÁFÁ-t tartalmazzák.

Kosárba/Raktáron státuszú termék esetében az ár a végső ár (az ár bruttó, és az ÁFÁ-t tartalmazza).

A készleten nem lévő, rendelhető („Megrendelem”) vagy előrendelhető („Előrendelem”) státuszú termékek ára bármikor változhat, a kint levő ár tájékoztató jellegű!

Árváltozás esetén amennyiben az új ár a Felhasználó számára nem megfelelő, bármikor joga van a rendelés lemondására egészen addig, amíg az postázásra nem kerül. Az árváltozás lehet árcsökkenés vagy árnövekedés. Az árváltozásból vagy a lemondásból eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk!

A megvásárolni kívánt termék – annak kiválasztását követően – a „Kosárba” gombra kattintással helyezhető a kosárba.

A kosárba tétel végeztével a „Kosár” gombra kattintva a „Kosár áttekintése” következik, amely egyben a vásárlás véglegesítés 1. lépése. Ezt követően a „Tovább” gombra kattintva véglegesíthető a rendelés néhány egyszerű lépésben.

A „Tovább” gombra történő kattintással a termék átvételét szüskéges meghatározni, azaz annak megjelölése szükséges, hogy a házhozszállítást vagy a csomagpontos átvételt kívánja-e a Felhasználó.

A „Tovább” gombra kattintva a megrendelést a „Véglegesítés” oldalra kerülünk, itt ellenőrizhető a rendelés („Személyes adatok” és „Szállítási adatok”) továbbá áttekinthető a végleges kosár tartalma és az esetlegesen felmerülő szállítási költség. A „Megrendelem” gombra való kattintásával lehet a vásárlási folyamatot véglegesíteni.

A megrendelés beérkezését követően a Webshop egy automata e-mailben megküldi a megadott email címre a leadott rendelés adatait, ez azonban csak arról szolgál tájékoztatásul, hogy a megrendelésre irányuló szándék a Konzolbirodalom webshop adminisztrációs rendszerébe beérkezett, s még nem jelenti a megrendelés elfogadását!

A Konzolbirodalom webáruházában vásárolt termékek továbbértékesítése nem megengedett, viszonteladókat nem szolgálunk ki.

Abban az esetben, ha a Vásárló a terméket 3 munkanapon belül nem veszi át, úgy a megrendelés érvényét veszti, s a terméket a Webshop jogosult értékesíteni.

Rendelés módosítás/törlés

Rendelés módosítása és törlése addig az időpontig lehetséges, amíg a termék nem kerül becsomagolásra, amiről e-mail és/vagy SMS kerül kiküldésre, ezt követően a Webshopnak nem áll módjában a rendelést módosítani, törölni.

Szállítási és fizetési feltételek

A Vásárló házhozszállítást az ország egész területére igényelhet. Szállítási címként szerepelhet lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen érvényes szállítási cím megadható.

A hibásan, hiányosan vagy a szállítási címéként megjelölt ingatlannak, címnek felhatalmazás nélkül történő megadása esetén a Webshopot semmilyen felelősség, következmény nem terheli, sem a Vásárló, sem harmadik személy irányába, minden ilyen irányú igény, következmény és felelősség kizárólagosan a Vásárlót terheli. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. A Webshop javasolja, hogy szállítási címként az a cím kerüljön megadásra, ahol nagy valószínűséggel a Felhasználó vagy meghatalmazott hozzátartozója tartózkodni fog a szállítás várható időpontjában.

A Vásárló a visszaigazolásban szereplő megrendelése teljes ellenértékét a Szállítónál az áru átvételekor készpénzben vagy bankkártyával teljesítheti.

A Konzolbirodalom részteljesítést nem vállal, a Szállító részteljesítést nem fogadhat el. A Felhasználó a megrendelés összes tételét egyben veheti át, vagy a teljes megrendelés átvételét – jogszabályi feltételek fennállása esetén – megtagadhatja.

Átvételkor a megrendelő (Vásárló) felelőssége és kötelezettsége meggyőződni arról,- futár jelenlétében-, hogy a csomagon látható-e sérülés, benyomódás, a csomag nem került-e felbontásra.

Amennyiben a Vásárló a terméket nem személyesen venné át, úgy gondoskodnia kell arról, hogy vagy előzetesen megjelölt Meghatalmazottja, vagy a Posta tv. által megjelölt, átvételre jogosult vegye át a terméket. A Webshop felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy az átvétel fentiek szerint történő teljesítéséről gondoskodjon, ellenkező esetben a Szállító jogosult a kézbesítés teljesítését megtagadni! Az át nem vett termék kapcsán az átvétel meghiúsulásából eredő következmények a Vásárló érdekkörében bekövetkezett mulasztásnak tekintendő, így minden további következmény a Felhasználót terheli.

Bármely hiányossággal kapcsolatban kérjük keresse Munkatársunkat az alábbi elérhetőségeken:

Telefon: +36 20 529 8000 

E-mail: info@konzolbirodalom.hu 

A Szállító csak munkanapokon, 08:00 és 17:00 óra között végzi a szállítást, hétvégén és ünnepnapokon a Szállító nem teljesít kiszállítást.

A Szállító – futárszolgálattól függően – a megadott címre történő kiszállás előtt a szállítólevélen szereplő telefonos elérhetőségen tájékoztatja a címzettet (telefonhívás SMS, e-mail) majd kiszállítja részére a csomagot.

Díjszabás:

7000 Ft összértékű rendelés alatt 990 Ft országosan

7000 Ft összértékű rendelés felett ingyenes országosan

A kiszállított árucikk a KONZOL EMPIRE KFT. tulajdonában marad, amíg a kifizetés teljes egészében meg nem történik.

Elállási jogával internetes vásárlás esetén (a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében) a vásárlástól számított 14 naptári napon belül joga van visszahozni (kivéve kibontott, megbontott szoftverek). Ebben az esetben kötelesek vagyunk az eredeti állapotot visszaállítani. Akkor, ha megfelelően gyakorolta elállási jogát, visszatérítjük a teljes vételárat.

A visszaszállítás minden költsége a vásárlót terheli. Emellett cégünk kötelezheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítésére. A termék visszavételéhez ön köteles az összes tartozékot visszaszolgáltatni és a garancialevelet bemutatni. A visszahozott termék kézhezvételétől számítva 14 napon belül téríti vissza cégünk a vételárat (ennek módja megállapodás szerint történik).

A Felhasználót nem illeti meg az elállás joga a következő esetekben:

- ha olyan termékről van szó, amely kifejezetten a vásárló igényei alapján, egyedi kérésének megfelelően került előállításra

- szoftver vagy kép esetén a vásárló a csomagolást megbontotta

- ha a termék ára olyan pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ, ami a vállalkozás által nem irányítható

Elállási jog gyakorlásának menete

1. Küldjön egy e-mailt az info@konzolbirodalom.hu címre, melyben leírja, mit kíván tenni, és mely termék(ek)ről van szó.

2. A visszaküldött csomagot a későbbi bizonyíthatóság érdekében kamera előtt bontjuk ki. A felvételről térítés ellenében kérhet másolatot. Felmérjük, hogy a terméket rendeltetésszerűen használta-e, az új szoftver bontatlan-e stb. Jogosultak vagyunk arra, hogy a rendeltetésszerű használattól eltérő használatból eredő károkat levonjuk a végösszegből!

3. Amennyiben mindent rendben találtunk, 30 napon belül visszafizetjük egy megegyezés szerinti módon (banki befizetés, utalás, postai rózsaszín csekk).

Minden 10.000 Ft feletti, új állapotú tartós fogyasztási cikkre 1 év jótállást biztosítunk.

A jótállási idő alatt, amennyiben a megvásárolt termék meghibásodik, úgy vásárlóink (sorrendben):

1. Javítást

2. Cserét

3. Árleszállítást

4. Pénzvisszafizetést kérhetnek.

Amennyiben a hiba a vásárlástól számított 3 munkanapon belül jelentkezik, úgy webshopunk a hibás terméket kicseréli (amennyiben az van készleten).

Gépek, kiegészítők

Új gépek, kiegészítők: 12 hónap jótállás

Új Microsoft gépek esetén 12 + 12 hónap (ami 12 hónap teljes körű jótállás + 12 hónap alaplapi jótállás)

Használt gépcsomagok esetén: 1 hónap jótállás

Gyári Sony gép, kiegészítőt, tartozék meghibásodása esetén hívja a 061 677 7317-es telefonszámot (munkanapokon 09:00-17:00 között), ahol a Sony munkatársai fognak segítséget nyújtani.

Online hibabejelentés: http://support.sony-europe.com/repair/index.aspx?site=odw_hu_HU  oldalon.

Gyári Microsoft gép, kiegészítő, tartozék meghibásodása esetén hívja a 06 80 018590-es telefonszámot (munkanapokon 09:00–17:00) vagy látogasson el a https://myservice.xbox.com/hu-HU/Pages/Welcome.aspx weboldalra, és jelentse be a hibát.

Szoftverek

A új szoftverek esetében 12 hónapos jótállás van, amelyet a forgalmazó vagy gyártó biztosít.

Használt szoftverek esetén 3 munkanapos Konzolbirodalom garanciát biztosítunk.

A gyártók és forgalmazók elérhetősége:

Microsoft Magyarország ügyfélszolgálat +3680 018590 (munkanapokon 8:00-16:00)

Sony Europe Limited Magyarország ügyfélszolgálat 061 677 7317 (munkanapokon 09:00-17:00)

Electronic Arts magyar nyelvű ügyfélszolgálat (munkanapokon 9:00-18:00)

PlayON Magyarország ügyfélszolgálat support@playon.hu +3620 2424706 (munkanapokon 9:00-17:00)

CNG.HU Kft. ügyfélszolgálat (munkanapokon 9:00-17:00)

A www.konzolbirodalom.hu weboldalra történő regisztráció és az ott zajló vásárlás önkéntes. A regisztráció, vásárlás tényével a jelen ÁSZF elfogadása mellett hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos adatait, amelyek a rendelés feldolgozásához nélkülözhetetlenek, rendszerünkben tároljuk, és azt kezeljünk, valamint elfogadja az adatkezelési elveinket. Ezeket, amennyiben futárszolgálattal vásárol, úgy a futárszolgálat munkatársain kívül csak a törvény által meghatározott esetekben adjuk át harmadik személynek, egyébként bizalmasan kezeljük és őrizzük.

A megadott adatai: a teljes neve, e-mail címe, telefonszáma, szállítási és számlázási címe.

A regisztrációkor saját jelszót állíthat be a profil fiók védelmére és hozzájárul ahhoz, hogy hírlevelet és egyéb marketing tartalmú leveleket küldjünk számára, melyről bármikor leiratkozhat. Amennyiben véleménye szerint személyes adataidhoz fűződő jogai sérültek, ez esetben tiltakozhat az adatkezelésünk ellen és bírósághoz is fordulhat. Jogai, lehetőségei részletes szabályait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza.

Információk és adatok használata

A www.konzolbirodalom.hu oldalon található összes információ (akár kép, videó vagy szöveg) kizárólag tájékoztató jellegűek. Ezek az információk bármikor módosulhatnak. Cégünk semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha az oldalon lévő információk felhasználásából fakadóan a felhasználót kár éri.

Ha egy külső oldalon szerepelnek cégünkről vagy az oldalunkkal kapcsolatban olyan információk, amelyek nem egyeznek a www.konzolbirodalom.hu oldalon megjelenített adatokkal, azért felelősséget nem vállalunk.

Szerzői jog

A www.konzolbirodalom.hu webhely oldalain megjelenített saját információk (szöveg, logók, képanyag, például nevek, logók) szerzői és egyéb joga Konzol Empire Kft., illetve az adott termék kiadójának tulajdonát képezi, ezért ezekre a szellemi tulajdon védelmének szabályai vonatkozhatnak, aminek megsértése törvénysértő. Az esetleges jogsérelemből eredő kárigényét cégünk minden ilyen esetben érvényesítheti a károkozóval szemben.

Kárfelelősség kizárása

A Konzol Empier Kft. nem tartozik kártérítési felelősséggel az oldallal kapcsolatos vagy az oldal használatából, üzemzavarból, vírusból vagy más rendszerhibából fakadó kárért, ami a felhasználókat érheti. Az oldal hibájából eredő esetleges károkat, költségeket akkor is a károsult viseli, ha azok oka a Konzol Empire Kft. gondatlanságára vezethető vissza.

XII. Egyéb

Az itt nem szabályozott kérdésekben a

1. Polgári törvénykönyv,

2. A 45/2014. (II.26.) kormányrendelet

3. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Mind ön, mind mi a jóhiszeműség és a tisztesség elvének figyelembe vételével, kölcsönösen együttműködve vagyunk kötelesek eljárni.

Jelen ÁSZF a www.konzolbirodalom.hu oldalra való közzétételével lép hatályba.

Vita esetén a békés úton történő megállapodást részesítjük előnyben. Amennyiben ez nem lehetséges a Budapesti XX., XXI. és XXIII. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Az ÁSZF-et nem iktatjuk, kizárólag elektronikus formában érhető el, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal, ezért kérjük, hogy ha szeretné megőrizni a regisztrációkor hatályosat, mentse el.

 

Cégünk fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF részbeni vagy teljes módosítására a már megszerzett fogyasztói jogok sérelme nélkül. Az adásvétel pillanatában hatályos ÁSZF vonatkozik az adásvételre.